elállás

Elállás
és termékvisszaküldés

Ismerje meg a termékek visszaküldésére és a vásárlástól való elállásra vonatkozó átlátható szabályainkat, amelyek garantálják a rugalmas és zökkenőmentes ügyintézést

A Pharmacy Technology Kft. webshopjában arra törekszünk, hogy Ön minden megrendelt termékkel maximálisan elégedett legyen. Tisztában vagyunk azzal, hogy a vásárlás során is előfordulhatnak tévesztések, vagy változhatnak az igények, ezért a visszaküldési folyamatot igyekszünk a lehető legegyszerűbbé tenni az Ön számára.
Fontos információ B2B partnereinknek: A jogszabályok értelmében a vásárlástól való elállás joga kifejezetten és kizárólag a végfelhasználókat (magánszemély fogyasztókat) illeti meg, így a vállalkozásokként, cégre vásárolt termékekre (B2B beszerzésekre) ez a lehetőség nem vonatkozik.
A visszaküldés egyszerű lebonyolításához mindössze az oldal alján található elállási űrlap kitöltésére van szükség, amellyel a folyamat azonnal el is indul.
Törvényi szabályozás és határidők
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Ezt a biztonságos jogát akár a csomag átvétele előtt is gyakorolhatja.
A visszaküldés menete
Az űrlap kitöltése után a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell juttatnia a bázisunkra. Mi a termék visszaérkezését követően 14 napon belül hiánytalanul megtérítjük Önnek a termék vételárát és az eredeti kiszállítási díjat, a termék visszaküldésének közvetlen postai vagy futárköltsége azonban Önt terheli.
Fontos higiéniai kivételek
A visszaküldési jog egészségvédelmi és higiéniai okokból nem korlátlan. A felbontott csomagolású, közvetlenül higiéniai vagy gyógyszerkészítési célú termékekre a megbontás után nem vonatkozik a visszaküldés lehetősége.
Elállás